Ihr auswärtges IT-Servicemanagement

Computersysteme und Netzwerkstrukturen erfordern der ständigen Kontrolle, Pflege und Wartung. Nur so können sie die erforderlichen Sicherheits- und anderer Erwartungen und Funktionstüchtigkeit erfüllen.

Es gibt aber viele Firmen, die über keine eigenen IT-Abteilungen oder Administratoren verfügen, oder verfügen wollen. Hier kann man die notwendigen Leistungen meist kostengünstig und preiswert auslagern. In regelmässigen Abständen wird das eingerichtete Netzwerk und alle Hard und Softwarekomponenten auf Funktionsfehler und Mängel überprüft und gleichzeitig weitblickend gewartet, um Ausfälle zu verhindern.

Aktives Netzwerk-Management

Durch regelmässige Wartung können Fehlerquellen beizeiten identifiziert und beseitigt werden. Zu den Aufgaben von Netzwerk Technikern gehört auch unter Anderem die Beurteilung von internen und fremden Datenflüssen, Analyse der Auslastung der benützten Hardware, sowie die Diagnose der Fehler der installierten Software und der Check von sogenannten Server-Protokollen.

Unsere Leistungen Wir betreuen installierte IT-Netze geradewegs vor Ort. Die Techniker prüfen das Netzwerk in definierten Zeitintervallen auf Fehlfunktionen geben in kritischen Situationen rechtzeitig Empfehlungen zur Beseitigung der Fehlerquellen aus.

• IT-Services sogleich vor Ort • vorausschauende wartung der IT Netzwerke • Fehlerprotokolle werden Ausgewertet • Aktualisierung von Hard- und Software • Hilfe bei alltäglichen Problemen

Was muss gepflegt werden?

Damit alles reibungslos funktioniert, sollten in regelmässigen Zeitabständen folgende administrative Tätigkeiten durchgeführt werden:

• Fehlerdiagnose undÜberprüfung der Server-Log-Dateien
• Die Aktualisierung der Server-Betriebssysteme (Updates, Service Packs)
• Aktualisierung der Client-Betriebssysteme (Updates, Service Packs)
• Überprüfung von Backup-Protokollen (Datensicherheit)
• Überprüfung der Firewall-Log-Dateien (Netzwerksicherheit)
• Einspielen von neuen sicherheitsrelevanten Software-Updates
• Aktualisierung der Anti-Viren-Software (Server und Clients)
• Überprüfung der Hardware-Auslastung (Prozessor, Speicher, Festplatten)